[제품종류] IEC1000
[개발환경] Visual Studio 2008 C#
=============== 질 문 ===============OFFICE JET PRO 8210 장비로 테스트를 마쳤다고 하셔서
이 모델을 구매해서 테스트하려는데,
Sample 코드를 실행해서 'Sample Print'를 하면
프린터쪽에 '인쇄 중...'이라 뜨고 더 진행이 안되고
프로그램은 먹통이 됩니다.
혹시 진행하기 전 프린터쪽으로 설정해야 할 게 있을까요?
=============== 답 변 ===============
안녕하세요 HNS입니다.
저희가 테스트한 8210 모델은 2016년경에 구매한 제품입니다.
최근에 생산된 제품의 프린트 언어가 변경된 것으로 판단되며, 이로 인해 해당 현상이 발생한 것으로 보입니다. 정확한 확인을 위해 해당 프린터를 보내주시면 저희 측에서도 테스트를 진행해 보도록 하겠습니다.
현재 Print 언어 관련하여 HP PCL3, HP PCL5(흑백), HP PostScript를 모두 지원하는 버전의 O/S 및 SmartX가 개발되었으며, 현재 테스트 단계에 있습니다.
HP PCL3 및 HP PCL5(흑백)를 사용하는 경우에는 O/S 업그레이드가 필요하며 USB 케이블 연결 환경에서 프린트를 진행해야 됩니다, HP PostScript의 경우에는 SmartX 업데이트가 필요하며 유·무선 LAN을 통해 네트워크 환경에서 프린트를 진행해야 합니다.
해당 업데이트는 4월 첫째 주에서 둘째 주 사이에 배포될 예정입니다.
업데이트 적용 후 O/S 및 SmartX를 사용하시면 해당 8210 프린터에서도 정상 동작할 것으로 예상됩니다.
만약 사전 테스트가 필요하실 경우 프린터를 보내주시면 테스트 진행 후 결과를 안내드리겠습니다.
감사합니다.
=============== 답 변 ===============
모델명까지 올려서 된다고 하셔서 더 비싸게 단종된 모델을 구매한건데,
안된다고 하시면 곤란합니다 ㅠㅠ
일단 오늘 택배 보낼게요.
업데이트의 경우 V3에서도 진행되나요?
저희 일부 장비에서 V5 업데이트가 여의치 않아 V3으로 계속 사용중에 있습니다.
버튼 속 라벨 위치라던지 디자인적으로 문제가 됩니다.
그냥 속성만 업데이트 하는것도 일이 많은데 곤란한 상황입니다.
V3에서도 업데이트 좀 부탁드립니다...
