[제품종류] IEC667
[개발환경] Visual Studio 2008 C#
=============== 질 문 ===============PC와 연결하면 "데스크탑 컴퓨터와... 중대한 오류로 인해 Winsock 서비스를 시작하지 못했습니다...." 라는 오류메세지와 함께 연결이 안됩니다.
제품을 초기화해보려고 점퍼핀을 제거 하고 전원을 연결해도 초기화 화면이 안나타납니다.
=============== 답 변 ===============
안녕하세요 HNS입니다.
제품 초기화시 Flash Disk에 파일이 실제로 지워지는지 확인이 필요 합니다. Flash Disk에 특정 파일을 넣어 놓고 초기화 했을 때 실제로 파일이 지워지는지 확인 해보시기 바랍니다.
Flash Disk의 파일이 정상적으로 지워진다면 개발 PC쪽의 문제일 수 있습니다. (PC의 드라이버, window mobile device center등)
만약 초기화 진행하여도 초기화가 안된다면 O/S가 깨져 있을 가능성이 있습니다.
제품 A/S 보내주시면 확인 후 조치하겠습니다.
감사합니다.
=============== 답 변 ===============
다른 장치는 연결이 되길래 이 장치만 문제있다고 생각했는데 답변주신내용 확인하려고 연결했더니 접속음(모바일센터)과 팝업은 여전히 안뜨나 문의드린 에러창은 안나오고 디버깅모드로 실행은 되네요.
좀 더 확인해보고 다시 문의 드리겠습니다. 감사합니다.
=============== 답 변 ===============
안녕하세요 HNS입니다.
다른 장치(IEC-Series)는 연결이 되고 해당 제품만 연결이 안되는 경우 저희 쪽으로 A/S 보내주셔야 합니다.
다른 IEC-Series 제품 모두 PC 와 연결이 안되신다면 Windows Mobile Device Center를 삭제 후 재설치 하셔야 합니다.
재설치는 SmartX Framework를 재설치 하시면 됩니다. 아래를 참고하시기 바랍니다.
HNS 홈페이지(www.hnsts.co.kr) > 커뮤니티 > 공지사항> No. 99 Windows 11의 Windows 버전 업데이트 후 Mobile Device Center 연결 문제 및 Visual Studio 관련 이슈 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
=============== 답 변 ===============
아.. 아까 문의 드렸던 "데스크탑 컴퓨터와... 중대한 오류로 인해 Winsock 서비스를 시작하지 못했습니다...." 라는 오류메세지가 발생된 원인이 LAN포트에 유선 랜 케이블을 꽂고 부팅하면 놓으면 나는 에러였네요. 랜 케이블을 뽑고 켜니 에러가 안보이네요.
부팅 다 된 다음에 꽂으면 메세지는 안뜨는데 한참지나면 저절로 PC와 USB연결이 끊어집니다.
수년 전에 다른 프로젝트 했었던 기억에는 랜케이블 꽂고 TCP/IP통신 그냥 잘했었던 기억이 있는데 뭔가 다른 설정을 해야하나요?
이 장치만의 문제인지 모르겠네요.
=============== 답 변 ===============
안녕하세요 HNS입니다.
다른 IEC 제품들도 동일 증상이 있는지 확인이 필요합니다.
해당 기기에서만 문제가 발생한다면 해당 제품A/S 보내 주셔야 합니다.
다른 IEC-Series 에서도 동일한 문제가 발생하신다면
HNS 홈페이지(www.hnsts.co.kr) > 자료실> Tech Note > No. 75 네트워크 연결 없이 Mobile Device Center를 이용한 네트워크 디버깅 시 주의사항을 참고하시기 바랍니다.
