[제품종류] IEC667Lite
[개발환경] Visual Studio 2008 VB
=============== 질 문 ===============FTDI USB to Serial port 관련하여, 드라이버지원이 빌드 20 이 가능하다고 하여, 667 lite 를 체크해보니, 빌드 19 로 되어있는데,
보내드리면, 업그레이드 를 해주실수 있는 지요 ?
=============== 답 변 ===============
안녕하세요. HNS입니다.
19버전은 최신 빌드로 업그레이드 가능 하지만 만약 기존에 리빌딩 이력이 있는 경우(더 이전 구버전에서 19 로 업그레이드 이력이 있는 경우) 빌드 버전 업그레이드가 불가능 할 수 있습니다.
확인을 위해 자사 이메일(app@smartx.co.kr)로 제품 시리얼번호 보내주시면 빌드 버전 업데이트 가능 여부 확인해 드리겠습니다.
시리얼 번호 확인 후 업데이트가 가능 하다면 업데이트 비용이 발생합니다.
A/S 파트로 문의 주시면 비용과 A/S 절차에 대해 안내 드리겠습니다.
A/S 관련 안내 사항
HNS 홈페이지(www.hnsts.co.kr) > 고객지원 > A/S 안내
감사합니다.
=============== 답 변 ===============
43757 입니다.
=============== 답 변 ===============
안녕하세요 HNS 입니다.
확인 결과 해당 제품 2014 년 출고된 제품으로 오래된 제품이라 빌드 업데이트 가능 여부가 불확실 합니다.
자사로 해당 제품 보내주시면 정확한 확인이 가능할듯 합니다.
A/S 부서와 협의 후 제품 보내 주시면 확인 해서 연락 드리겠습니다.
감사합니다.
