[제품종류] IEC667Lite
[개발환경] Visual Studio 2008 C#
=============== 질 문 ===============안녕하세요.
IEC667LITE 적용하여, 제품 개발 활용 중인 (주)굿플 이라는 업체입니다.
해당 제품을 적용하여 개발한 자사 제품에서, 터치 관련 이상이 발생되어 문의드립니다.
영상을 첨부하였으며, 증상은 제품의 가운데 부분에서 터치 문제가 발생됩니다.
사용자가 별도의 터치를 하지 않았음에도, 임의의 터치가 발생하여 화면이 동작됩니다.
해당 내용 검토 부탁드리며, 자사가 처리할 수 있는 방안에 대해 제시 부탁드립니다.
현재 해당 제품이 해외에 출고된 제품으로, 즉각적인 회수는 어려운 상태입니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
=============== 답 변 ===============
안녕하세요, HNS입니다.
해당 문제는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.
1. 베젤 눌림: 베젤이 눌리면서 여러 부분이 동시에 압력을 받는 경우, 합성 저항이 발생하여 중간 부분이 눌리는 것처럼 인식될 수 있습니다. (베젤의 변형에 따른 문제 발생으로 제거 후 테스트 확인이 필요합니다.)
2. 전기적 환경 요인: 노이즈나 서지 같은 전기적 환경 요인으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
3. 터치 부식: 사용 환경이 습하거나, 터치 패널에 이물질(의료 장비의 경우 약품 등 액체류)이 유입되면 오작동이 발생할 수 있습니다.
위 사항을 한번 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
